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许君问一边看资料，一边做着笔记。

客服岗的同事各个都很忙的状态，不知道是因为年底的关系，还是平时就这么忙的。

中午下班，琳姐叫许君问一起去吃午饭，

“你的卡做好了吗？”

“什么卡？”许君问不解地看着琳姐。

“公司里每个同事都有一张自己的卡，刷门禁还有到员工餐厅刷卡用的。”

“我没有，估计实习生没有吧！”许君问摇了摇头。

“每个同事都有，只是权限不同而已，你也有，应该还没办好！没事，中午先刷我的卡！”琳姐应道。

“谢谢，琳姐，改天我请琳姐吃饭！”许君问 应道。

“等你发工资了，再说！”

“好！”许君问笑着点头。

许君问跟着琳姐一起去员工餐厅吃午饭。

员工餐厅是自助式的，想吃什么自己拿，菜色很丰富，但不允许浪费。

换一句话说，就是能吃多少拿多少。

那种感觉有点像是去学校的食堂吃大餐。

“你怎么吃这么少？”琳姐看着许君问餐盘里的东西，说道。

“吃完了，再拿！不然我怕一下子拿太多吃不完！”许君问笑着应道。

“我们基本上都是一次拿好，懒得走！果然是年纪大了，惰性也跟着大了。”琳姐感叹了一句。

“怎么会呢，看到琳姐上班的状态我很羡慕，感觉就是超人，没有您不能解决的问题！”

“什么超人啊，都是锻炼出来的，刚做客服的时候，差点没有被逼疯而已，被骂哭更是经常的事……哦，不能跟你说这些，不然回头将你吓跑了。”琳姐笑道。

“不会，我会好好学的！”许君问笑着摇了摇头。

“等你做几天就知道了，做客服除了沟通的技巧很重要外，心态也很重要。

很多时候客户并不是针对你这个人，只是你代表着公司，客户有什么问题，就只能朝着你发泄，这个时候心态就很重要了。

你不能跟客户对骂，而且还要尽自己能力去解决客户的问题，最后当然还要做到客户满意！

所以别小看客服工作，它很多时候代表的是公司的门面！”琳姐一说起工作就滔滔不绝的。

许君问很认真地听着，连连点头。

“吃饭，吃饭，吃饭还说工作，消化不良了！”琳姐回过神来，笑着说道。“今天的红烧排骨看起来不错啊！我得多吃几块！”

“水煮鱼也挺好吃的！”许君问跟着说道。

“你喜欢吃辣啊？”

“还好，平时都吃比较清淡的，偶尔也会吃点辣！”

“我就不能吃辣了，一吃胃就受不了！”

就在许君问跟琳姐一边吃饭，一边聊着的时候，

琳姐看到了餐厅门口进来的人，说了一句，

“好几天没看到程总了呢！”